Biz Kimiz ?
2000 yılında İstanbul’da faaliyetlerine başlayan Systegrator, kendi alanında yüksek bilgi birikimi ve tecrübeye sahip ekibi ile iş ortaklarına farklı bakış açıları sunan ve katma değer yaratan çözümleri geliştir mek ve gerçekleştirmek amacıyla Entegre sistem mottosu ile kurulmuştur.
Stratejik İlkelerimiz
Teknoloji Çözüm Ortağı olarak; müşterilerimizin faaliyet ve süreçlerini daha verimli ve daha etkin yönetmelerine destek olmak için özelleşti rilmiş yazılım ve teknolojik çözümler ile farklılık yaratmaya ve farklı olmaya devam etmek,
Entegre Sistemler sektörüne yönelik hizmetlerimiz ve çözümleri kapsamında teknik destek, performans yönetimi, revizyon daha da geliştir me süreçlerini, etkin bir hizmet sağlayıcı olarak yürütmeye devam etmek.
Denetim ve Frauding (Sahte Faaliyet/İşlem izleme ) hizmetlerimiz ile müşterilerimizin kendi iç organizasyonlarını veya dışarıdan aldığı hiz met/ürünleri ulusal/uluslararası standart, yasal mevzuat ve belirlenme miş kurallar çerçevesinde denetlemek ve gelişim alanlarını yeterlilik, uygunluk ve etkinlik perspektifinde değerlendirmek .
Müşteri memnuniyeti izleme, şikayet yönetimi, geri dönüşüm merkezleri hizmetlerimiz kapsamında yakalama faaliyetlerini uluslararası performans göstergelerine uygun olarak yürütmek,
Destek Yönetimi Programları alanında teknoloji geliştiren, uygulayan ve birden çok programını a’dan z’ye tüm yönleri ile yöneten bir firma olarak bu alanda Türkiye’nin en bilinen markası olmak,
Müşterilerimizin iş modeline göre özelleştirdiğimiz çözümlerimiz ile uygulamalarını izleme, analiz etme, karar desteği sağlama, kendi bünye leri içindeki kabiliyetlerini anlama ve arttırmada en optimum çözümleri güvenilir, sistematik ve bütünsel olarak sağlamak.
Sürdürülebilir İş Yönetimi
Günümüz iş dünyasında kalite kavramı kabuk değiştirerek müşteri memnuniyetini sağlamanın ötesinde müşterinin algısını izlemeyi benim seyen, ifade edilenin dışında ifade edilmeyen müşteri beklentilerinin gerçekleştirilmesini hedefleyen bir mükemmellik seviyesinde ele alınma ya başlanmıştır.
Kalite yaklaşımı , sürekli iyileştirmenin ötesinde, artan rekabetçi koşullar ve düşük marjlar altında mükemmeli daha kısa sürede elde etmeyi hedefleyen değişimleri yönetebilmeyi, tüm faaliyetlerde risk temelli düşünmeyi, çalışanların katılımlarını sağlamanın ötesinde bağlılıklarına odaklanmayı içeren daha bütünsel bir yapıya bürünmüştür.
Bu değişimlere ayak uyduracak şekilde Systegrator, bilgi ve birikimlerini, farklılaşan yönetim dinamikleri ve uluslararası yönetim sistemlerinin gereklilikleri ile birleştirerek; süreç bazlı, inovatif, izlenebilir, sürekli gelişmeyi gerçekleştiren, görünmeyen müşteri algısını anla mayı planlayan ve tüm çalışanlarının kendini işin en önemli parçası olduklarını hissettiren ve teşvik eden bir Entegre Yönetim Sistemi oluşturmuştur.
Systegrator, tüm faaliyet ve uygulamalarında ilgili olan birincil ve ikincil yasal mevzuat şartlarına zamanında ve tam olarak uymayı vazgeçilmez bir yönetim kuralı olarak benimsemiş ve tüm iş süreçlerine uygulamıştır.
Değer ve İlkelerimiz
Dürüstlüğün, Saygının ve Zenginliğin bir arada olduğu bir çevre yaratmak istiyoruz.
İş Ortaklarımız ile uyum içinde çalışırız.
İletişim bizim için değerlerimize entegre bir olgudur.
Tüm tarafların adil ve dürüst olmasını arzularız.
Kaynaklarımızı verimli kullanırız ve en önemli işlere odaklanırız.
Kazanan takımın bir parçası olarak başarılarımızı kutlarız.
