Birçok sektörde kullanılan sistemler, birbirleri ile bağlantılı çalışır. Bu sistemleri bir araya getirmek ise daha verimli ve efektif bir kullanımı mümkün kılar. Entegrasyon sistemleri de birden fazla alt sistemi, tek bir üst sistemde birleştirir, yani entegre eder. Bilgisayar ağları, uygulamalar, programlar ve yazılımlar aracılığıyla çeşitli teknik temeller üzerinde çalışan bu sistemler; bir arayüzü, başka bir arayüze çevirme gibi bir işe yarar. Belirli bir arayüzdeki işlemler, entegre programın panel arayüzü üzerinden yönetilir. Bu da maliyet ve zaman tasarrufu sağlar.

Entegrasyon programı, uygulaması ya da yazılımı kullanmak, şirketlere önemli faydalar sağlar. Bu sistemler, şirket içi operasyonları kolaylaştıran bazı alternatifleri de vardır. Sonuç olarak süreçler, fiziksel bir bilgisayar üzerinden yönetilir. Entegrasyon sistemi ise daha az kişi ile daha fazla iş yapmayı mümkün kılar. Bu sistemlerin sağladığı faydalara şöyle örnekler verilebilir:

• Dâhil olunan birden fazla sisteme ait yönetim panelleri arasında kaybolmaya gerek kalmaz.
• Entegre yönetim sistemi ile tek panelden, birden fazla sistem yönetilebilir.
• Farklı kanallardan yapılan satışların tümü tek bir panelden görülebilir.
• Çeşitli raporlar alınarak şirketin durumu verimli bir şekilde analiz edilebilir.
• İhtiyaç duyulan insan gücü ve harcanan zaman minimuma iner.
• Hem maliyet hem de zaman tasarrufu sağlanır.